FAQ
Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
- Jaki jest mój Login?
- Zapomniałem hasła. Jak je odzyskać?
- Czy kupiony towar może być wysłany na inny adres?
- Gdzie znajduje się informacja o kosztach dostawy towaru?
- Kto dostraczy mi zamówiony towar?
- Czy mogę odebrać towar osobiście?
Twój login to Twój adres e-mail.
2. Zapomniałem hasła. Jak je odzyskać?
Jeżeli zapomniałeś hasła to wystarczy kliknąć zakładkę "Twoje konto" (górne menu). W sekcji "Mam już swoje konto" poniżej pól do wpisania Loginu i Hasła znajduje się link "zapomniałem hasła". Wciskając go zostaniesz poproszony/a o wpisanie Twojego adresu e-mail, na który zostanie przysłane nowe hasło. Nowe hasło generowane jest automatycznie przez system i może zostać zmienione. W tym celu zaloguj się na "Twoje konto" i wybierz zakładkę "Zmiana hasła". System poprosi Cię o wpisanie starego hasła oraz nowego. Po zatwierdzeniu i poprawnym przyjęciu hasła przez system wyświetlona zostanie informacja "Hasło zostało zmienione".
3. Czy kupiony towar może być wysłany na inny adres?
Tak. W takim przypadku należy podać adres dostawy w polu "Uwagi do zamówienia" (Twoje zakupy - Koszyk | Krok 2/2).
4. Gdzie znajduje się informacja o kosztach dostawy towaru?
Informacja o wysokości kosztów dostawy znajduje się na potwierdzeniu zamówienia, które Kupujacy otrzymuje drogą mailową w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
5. Kto dostarczy mi zamówiony towar i ile to kosztuje?
Standardowo towary dostarczamy przy pomocy firmy kurierskiej DHL lub Poczty Polskiej. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od wartości i gabarytów przesyłki i ustalana jest indywidualnie dla każdej paczki.
Na życzenie Klienta i jego koszt towar może zostać również wysłany przy pomocy innej firmy kurierskiej. W takim przypadku prosimy o wpisanie odpowiedniej informacji w zamówieniu w rubryce "Uwagi do zamówienia" (Twoje zakupy - Koszyk | Krok 2/2).
6. Czy mogę odebrać towar osobiście?
Tak. W tym celu zapraszamy do siedziby naszej firmy przy ul. Wrocławskiej 39 C w Domasławiu k. Wrocławia. Mieścimy się przy drodze krajowej nr 8. Dokładny adres oraz mapa dojazdu znajdują się w zakładce "Kontakt".
